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美的空调嘈音,是塑料壳热胀冷缩引起的
来源:北京空调加氟中心     发布时间:2009/2/24 19:49:28    阅读:7421次
 
 去年,张店的吴女士花了2005元购买了一台美的空调(小1P挂机)。“因为我一直神经衰弱,所以特意从‘超静星’系列产品中挑选了一款。”吴女士说,当时,促销员说该款产品没有噪音,很适合放在卧室使用。但买回来后,吴女士却发现空调在开启后就发出“咔咔”的声音。“白天外面声音嘈杂,一般听不到空调的杂音。”吴女士说,但到了夜深人静的时候,这种“咔咔”的声音就特别明显。“杂音每隔三四分钟就出现一次,身体本来就不好,对声音特别敏感,这样一来更加睡不着了。”吴女士说,客厅里的空调从来没有遇到过类似情况出现。 

  于是,吴女士开始拨打空调维修电话,但修了四五次,这种“咔咔”的声音仍然没有消除。“换台内机,杂音可能就会去掉的。”吴女士建议空调维修人员。但他们以内机达到使用标准为由予以拒绝。为此,她多次找到卖场和空调售后部门,但一直没有解决。

  本报维权过程

  2月17日,记者拨通了淄博美的空调维修销售有限企业。一名工作人员告诉记者,这种“咔咔”声音,是塑料壳热胀冷缩引起的。“接到投诉后,他们曾多次到吴女士家进行调查和维修。”这名工作人员说,空调确实发出“咔咔”声音,但很小,属于正常范围之内的声音。“声量控制在24分贝之内就符合国家相关标准。”

  在协调之下,这名工作人员终于答应吴女士换一台美的空调。

 
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