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空调漏氟,是因为焊接口不严
来源:北京空调加氟中心     发布时间:2009/12/5 21:08:13    阅读:6039次
 
花了数千元买了台空调,结果没有感受到空调带来的凉爽,却为此上了两年的火。日前,家住省城临泉路的金先生致电反映:3年前,他在合肥某卖场购买了一台春兰空调柜机,保修期4年。结果用了1年多,空调机就不制冷了。空调维修部门,从猪年修到牛年还没将其修好,而且在维修过程中,还存在乱收费现象。 

     事由 

    新空调两年都没修好 

    2006年,金先生在省城某商场买了一台春兰空调柜机,厂家承诺的保修期是3年,该卖场另送了1年的延长保修期。2007年底,金先生突然发现空调不能制冷、制热了。“当时就找了工人来修,维修工讲是空调漏氟,他们给补上了。”金先生告诉记者,“哪知修好后还没几天,又不制热了。只得又找他们来修。” 

    就这样,自2007年底以来的近2年间,金先生家的空调如同被施了魔咒一样,修修坏坏,经常玩“罢工”。“家里人都快有心理阴影了。”金先生哭笑不得地说。 

    再出故障维修要收费 

    今年夏天,金先生家的这台空调又“习惯性罢工”。金先生只得再给维修部门打电话。过了几天,维修工来了,一番捣腾后,对金先生表示修好了。维修工临走前,还找金先生收了160元钱。“他们说修理时更换了重要部件。这钱一部分是重要部件的成本钱。”金先生说。 

    此外,金先生还被告知,他家空调的3年保修期到期了,“如果再出现故障需要维修,就得交钱。”“卖场不是给了大家1年的延长保修期吗?”金先生对保修期被无端减少1年有些迷惑。对方告诉他:“大家厂家倒闭了,所以不能延长保修。”金先生告诉笔者,“他们当时跟我说,交了这160元,他们就能替我将保修期延长3个月。” 

    金先生只得交了160元的“糊涂钱”。谁知,空调漏氟问题不但没有解决,连开机都开不了了。他盛怒之下再次找到维修部门。过了好几天,直到11月18日,对方才再次登门,为其维修。 

     调查 

    修了一半维修工借故离开 

    18日,笔者来到金先生家。在他家客厅里看到,维修工已将空调机拆开。空调装氟容器上有五六处焊接点。维修工告诉笔者:“空调漏氟,是因为焊接口不严,一直在漏氟。”他说,空调启动的问题已经解决。他正在将空调内存留氟抽出,然后重新充氟。“按说空调漏氟的问题不算严重,为何耗时2年,五六次维修都没有修好?”面对笔者的疑问,该维修工人说:“今夏之前,空调的维修工作一直是由南七售后点进行,我不了解情况。”但记者一直未联系上其口中的“南七售后点”。 

    据其先容,空调故障已经查明,当晚就能修复。笔者于是先行离开了金先生家。但就在记者还没走多远时,该维修工也撂下了拆散架的空调机,离开金先生家。临走前,他对金先生说:“我随身带的氟充完了,明天再来给你充。”据金先生先容,次日,该维修工并未如约来给空调充氟。 

     回应 

    厂家称核实情况后给答复 

    20日,在金先生电话催促下,空调厂家派了一个“很懂技术”的空调维修工,再次来到金先生家。“他告诉我,很可能是空调出厂时就存在质量问题。建议我更换装氟的空调部件。”金先生说。据悉,该空调维修工当日曾承诺,回维修部后会将金先生的情况反馈给厂家,3日内给其回复。但截至23日晚,金先生仍未收到答复。 

    23日傍晚,笔者联系上春兰空调总部,对方表示,春兰空调的销售、维修等具体工作,是由企业合肥办事处负责的。他们对金先生情况不清楚,建议记者联系合肥办事处。笔者随后又拨通了春兰空调合肥办事处电话,据一位姓许的工作人员表示,他们目前还未获知此事。“我现在不在企业,明天等我回企业后,从系统上调出空调维修单,就知道此机的详细维修记录。到时会给金先生一个答复。” 
 
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