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空调加氟,收取了总计约1.5万余元费用
来源:北京空调加氟中心     发布时间:2010/8/1 19:58:32    阅读:2981次
 
 在网上输入“约克空调维修”,得到多个搜索结果,均自称“官方售后维修”。 

  在一个“约克空调北京售后维修”的链接中显示有4组400开头的“售后服务热线”号码,后经搜索,在相似的网页中,该组号码同时也被分别称作海尔、GREE等多个品牌的“北京地区售后服务热线”。 

  该400号码的接线人员称,他们是厂家指定的北京唯一的约克空调售后客服机构,同时又称,“大家这是十大品牌的客服”。 
市民反映,近日,家人联系约克空调客服前来维修空调,被收取了1.5万余元检修费。后经查证,该客服属“山寨”版,并非厂家指定的售后维修机构。相关人士提醒,市民需小心甄别网上的“维修热线”,可查验现场维修人员证件。
  山寨客服收取巨额维修费

  迟先生称,6月初时,家中的约克牌中央空调系统不能制冷。家人上网搜索到一个“约克空调售后客服”,并拨打了该“客服”的以400打头的热线电话。3名维修人员很快上门检修,当时家中只有年迈的父母二人。维修人员告知需给空调加氟,并收取了总计约1.5万余元费用。 后经多方查问,发现约克空调并没有这个客服机构。
 
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